無理由退貨細(xì)則

　　以下情況支持30日內(nèi)無理由退貨：

　　1、您收到貨品后因不滿意貨品，且包裝完好，不影響二次銷售的情況；

　　2、您所購(gòu)買的產(chǎn)品是通過艾菲迪克官網(wǎng)及授權(quán)網(wǎng)站購(gòu)買（官網(wǎng)：www.yyq.net.cn，截止2017年12月，官方授權(quán)網(wǎng)站有：www.aphidic.net與www.aphidic.cn），但通過官網(wǎng)驗(yàn)證不是正品的情況（需提供查詢結(jié)果截圖）；

　　3、您在簽收時(shí)，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品已經(jīng)過期的或有效期不到2個(gè)月的情況。

注：

　　1、艾菲迪克官方支持并提倡先驗(yàn)貨后付款，您在驗(yàn)貨時(shí)候發(fā)現(xiàn)包裝破損、拆包等情況可以選擇拒收，然后與我們官方客服電話400-6067-892或者與在線客服取得聯(lián)系，我們會(huì)盡快幫您重發(fā)，退回運(yùn)費(fèi)由我司負(fù)責(zé)。

　　2、質(zhì)量問題、誤發(fā)、快遞信息錄入失誤造成的退換貨，來回郵費(fèi)以及手續(xù)費(fèi)由我司承擔(dān)。

　　3、非產(chǎn)品質(zhì)量問題的退換貨，由您承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)和手續(xù)費(fèi)。

過敏、無效處理方式

　　對(duì)于無效和過敏的用戶，我們作出以下承諾：

　　1、如果產(chǎn)品使用出現(xiàn)過敏現(xiàn)象，請(qǐng)立即停止使用，并與售后客服聯(lián)系，在確定您的過敏現(xiàn)象是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品引發(fā)、將未使用的產(chǎn)品退回我司倉庫以后，我們將在五個(gè)工作日內(nèi)為您作全額退款處理。

　　2、如果您按照使用說明書使用一周期后無效，請(qǐng)與在線客服或者官方客服電話取得聯(lián)系，在確定產(chǎn)品確實(shí)無效之后，我們將在五個(gè)工作日內(nèi)為您作差額退款處理。

退換貨流程

　　為了讓您的退換貨得到及時(shí)有效的處理，請(qǐng)?jiān)诎鼉?nèi)放置紙條注明您的姓名、地址、聯(lián)系方式、銀行卡號(hào)以及開戶行（注：需要退貨的請(qǐng)?zhí)顚戙y行卡號(hào)）。

　　1、聯(lián)系在線客服或官方客服電話：400-6067-892；

　　2、說明具體情況以及您的訴求：退貨或換貨；

　　3、我們會(huì)提交至系統(tǒng)審核，審核時(shí)間是三個(gè)工作日；

　　4、審核通過，您用快遞把產(chǎn)品（包括完整的產(chǎn)品包裝）寄送至指定倉庫地址（請(qǐng)勿用平郵或到付）；對(duì)于質(zhì)量問題或者過敏情況的退款，請(qǐng)您先墊付運(yùn)費(fèi)，我司收到您的退貨后會(huì)在五個(gè)工作日內(nèi)將運(yùn)費(fèi)打到您指定的賬戶；

　　5、我司倉庫收到貨后，驗(yàn)證產(chǎn)品是否不影響二次銷售；

　　6、我司按照您備注紙條的信息換貨寄回，或者與您核對(duì)賬號(hào)進(jìn)行打款；

　　7、24小時(shí)內(nèi)換貨、退貨短信通知；

　　8、完成。

備注：

　　全國(guó)范圍內(nèi)，我們收到您寄回的產(chǎn)品后，新的商品一般將于5-10個(gè)工作日送達(dá)您的所在地。江浙滬地區(qū)2-3個(gè)工作日送達(dá)。

快遞過程中的責(zé)任劃分

　　快遞發(fā)生損壞丟失或損壞時(shí)，按《中華人民共和國(guó)郵政法》"誰郵寄，誰承擔(dān)"的原則承擔(dān)各自責(zé)任。即：

　　我司寄出的產(chǎn)品發(fā)生損壞或丟失的，運(yùn)費(fèi)和損失由我司承擔(dān)全部責(zé)任；

　　同理，在您退回產(chǎn)品時(shí)，發(fā)生丟件或損壞，運(yùn)費(fèi)和損失由您承擔(dān)全部責(zé)任。